Politica sulla Privacy

Introduzione

Questa informativa sulla privacy stabilisce le modalita’ con cui Romo utilizza e protegge le informazioni fornite quando si utilizza questo sito Web o si condividono informazioni personali tramite e-mail. Romo si impegna a garantire che la vostra privacy sia protetta. Là dove vengano richieste informazioni necessarie alla Vostra identifcazione durante l’utilizzo del sito o mediante posta elettronica, Vi assicuriamo che i dati da Voi forniti verranno utilizzati in accordo con quanto dichiarato in questa informativa. Questa informativa sulla privacy, fornisce dettagli sui dati personali che vengono raccolti e modalita’ e uso di quest’ultimi.

Come vengono raccolte le informazioni personali

Le informazioni vengono raccolte direttamente attraverso il sito web, il motore di ricerca utilizzato al momento della connessione al sito Web, o quando si comunica con Romo attraverso e-mail, telefono o corrispondenza.

Quali informazioni vengono raccolte

I dati personali che raccogliamo, si basano da che si voglia visitare il sito Web o utilizzare i servizi Romo. Se si visita il sito Web non e’ necessario fornire dati personali. Tuttavia, il browser tramette automaticamente alcuni dati, come la data e l’ora di recupero di una delle nostre pagine WEB, il tipo di browser e le impostazioni, il Sistema operativo, l’ultima pagina visitata, i dati trasmessi, lo stato di accesso e l’indirizzo IP.

Se si utilizzano i nostri servizi, i dati personali sono necessari per soddisfare i requisiti di un rapporto contrattuale o di servizio, che puo’ esistere tra voi e la nostra azienda.

In base ai servizi utilizzati, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Indirizzo email
Nome, indirizzo, numero di telefono e codice postale
Preferenza sulla lingua
Preferenze d’iscrizione alla newsletter
Informazioni sull’articolo preferito
Luogo del Browser (Paese), Informazioni sul Browser (Tipo e versione)
Indirizzo IP

Cookies

Un cookie e’ un file piccolo che richiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del computer. I cookie consentono alle applicazioni Web di rispondere a Voi come individui. Il sito web puo’ adattare le Vostre operazioni in base alle Vostre esigenze, raccogliendo e ricordando informazioni sulle Vostre preferenze.

Nel complesso, i cookie ci aiutano a fornirVi un sito Web migliore. Un cookie non ci fornisce in alcun modo accesso al Vostro computer o alcuna informazione su di Voi, a parte i dati che si sceglie di condividere con noi. Si puo’ scegliere di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie ma e’ possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli. Questa scelta pero’ potrebbe limitare la funzionalita’ del sito web.

I cookie vengono utilizzati per il normale funzionamento del sito Web e per ricordare informazioni, ad esempio la lingua prescelta.

Utilizziamo inoltre Google Analytics per monitorare l’utilizzo, le prestazioni del nostro sito web. Google utilizza i propri cookie per questo scopo.

Come potremmo utilizzare le Vostre informazioni

Queste informazioni sono indispensabili per comprendere le esigenze e fornire un servizio migliore e in particolare per i seguenti motivi:

Le vendite e la distribuzione di prodotti e servizi
Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
Comunicare per risolvere eventuali problematiche di vendita o supporto
Personalizzazione del sito web in base ai propri interessi
Informazioni, Sistema e sicurezza di rete

Quando condividiamo le Vostre informazioni

Per mantenere e migliorare i nostri servizi, i dati personali potrebbero essere condivisi o cumunicati a fornitori di servizi, altri controllori o, in altri casi, autorita’ pubbliche. Potremmo essere incaricati di divulgare i Vostri dati personali in risposta a richieste di un tribunale o altri servizi di sicurezza. La’ dove possibile, Vi consulteremo prima di far tale divulgazione e al fine di proteggere la Vostra privacy, ci assicureremo che riveleremo solo una minima parte delle informazioni necessarie per lo scopo richiesto.

Se si e’ acquistata merce, potremmo divulgare i dati a:

UPS per le consegne
FIRA (Furniture Industry Research Association), per problemi di supporto del prodotto

Per quanto tempo verranno mantenute le informazioni

Le informazioni raccolte attraverso il sito web, verranno mantenute in conformita’ a quanto segue:

Informazioni per il cliente

Un account web e’ attivo se qualcuno ha effettuato l’accesso all’account entro un period di 5 anni, dopodiche’ l’account e’ considerato inattivo.
Tutti i dati dei clienti vengono mantenuti mentre l’account e’ attivo.
Gli account inattivi vengono automaticamente eliminati.
Tutti gli indirizzi di terze parti forniti dai cliente del sito Web, sono trattati come dati dei cliente.
I token di accesso scaduti (utilizzati per il log-in del sito web) vengono mantenuti per 1 mese.

Informazioni sulla newsletter

Sara’ richiesto il consenso esplicito prima di inviare la newsletter tramite email al cliente.
Se non si dispone di un account del sito web, le informazioni di annullamento della newsletter, vengono mantenute per 12 mesi e poi eliminate.

Informazioni sulle vendite

I dati nel carrello saranno conservati per non piu’ di 1 mese
Se una vendita e’ completata, i dati verranno conservati per un minimo di 5 anni e in linea con le leggi e i requisiti legali pertinenti

Opuscoli

I dati a lungo termine saranno resi anonimi per le statistiche
Gli indirizzi postali sono trattati come informazioni sui clienti

La Stampa

Le informazioni di download della Stampa, vengono considerate come informazioni del cliente

Informazioni di supporto

Prestazioni, operazioni, sicurezza e supporto, email di sicurezza e supporto, saranno conservati per non piu’ di 24 mesi.

Come ci prendiamo cura dei dati personali (Sicurezza)

Limitiamo la quantita’ di dati personali raccolti solo per lo scopo come descritto sopra. Limitiamo, proteggiamo e controlliamo tutte le nostre risorse informative da accessi non autorizzati, danni, perdita o distruzione; sia fisico che elettronico. Conserviamo dati personali solo per il periodo sopra indicato, per rispondere alle Vostre richieste o piu’ a lungo se richiesto dalla legge. Se i Vostri dati personali vengono conservati per scopi storici o statistici, ci assicuriamo che quest’ultimi non vengano utilizzati ulteriormente. Mentre sono in nostro possesso, insieme alla Vostra assistenza, cercheremo di mantenere la loro accuratezza.

Transazioni sicure

Tutte le transazioni di vendita sono protette dalla tecnologia SSL a 256 bit quando comunicano con il server. Questo puo’ essere visualizzato con l’uso di “https” nell’indirizzo del sito web e l’icona del lucchetto/testo verde utilizzato accanto all’indirizzo del sito web nel browser. Facendo clic sull’icona del lucchetto, si puo’ essere in grado di avere i dettagli del nostro certificato di sicurezza emesso da GlobalSign, a Romo Ltd (questa funzionalita’ e’ dipendente al browser).

Dettagli della carta di credito

Non processiamo o registriamo alcun dettaglio della Vostra carta di credito sul nostro sito web. Qualunque dato relativo alla carta di credito viene elaborato dal nostro provider per i pagamenti Secure Trading attraverso un “iframe”. Secure Treding trattiene e processa i dettagli delle carte di credito. Quando una transazione é completata, potremmo trattenere un riferimento alla carta di credito da voi utilizzata. Questo vi permetterà di utilizzare la stessa carta di credito nella successiva transazione.

CONFORMITA’ PCI

Godiamo di conformita’ PCI a livello A SAQ

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web puo’ contenere collegamenti ad altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta che questi link vengono utilizzati per uscire dal nostro sito, non abbiamo alcun controllo su tali altri siti web.

Il Vostro diritto di cambiare/rimuovere informazioni

Se ricevete le nostre email di marketing ma non avete piu’ interesse nel riceverle, fate click sul link “annulla iscrizione” nella parte inferior di qualsiasi email di marketing.

Opportunita’ di lavoro

Chiediamo ai candidati di presentare il loro Curriculum Vitae contenente nome, indirizzo, recapiti, storia lavorativa e qualifiche, oltre ad una lettera di accompagnamento e in alcuni casi una raccolta dei progetti svolti. Queste informazioni sono conservate in una casella centrale di reclutamento man mano che le domande dei candidati vengono elaborate e vengono rimosse dal nostro Sistema interno dopo un periodo di 2 anni dalla data della domanda di lavoro.

Modifiche di questa politica

Romo puo’ cambiare la sua politica sulla privacy di volta in volta. Qualsiasi modifica di questo tipo verra’ pubblicata su questa pagina in modo da essere sempre a conoscenza delle informazioni che raccogliamo, del modo in cui vengono usate e in quali circostanze vengono divulgate. E’ Vostra responsabilita’ controllare questa pagina di volta in volta per assicurarsi di essere soddisfatti di eventuali modifiche.